작업자 앱

앱 오류가 나거나 멈출 때 확인하기

저장공간 부족, 앱 업데이트, 권한 오류, 오프라인 촬영 문제 등 앱 사용 중 발생할 수 있는 문제 해결 방법을 안내합니다.


1. 디바이스 저장공간 부족

카메라 화면 진입 전에 잔여 저장공간을 자동으로 확인합니다.

  • 공간이 부족하면 안내 창이 표시됩니다.
  • 안내 창 확인 후 이전 화면으로 돌아갑니다.
  • 디바이스 저장공간을 확보한 뒤 다시 카메라로 진입하면 정상적으로 촬영할 수 있습니다.

2. 앱 업데이트 안내

앱 버전에 따라 두 가지 업데이트 방식이 제공됩니다.

상황동작
업데이트가 반드시 필요한 경우업데이트 안내가 표시되고, 완료 전까지 앱을 사용할 수 없습니다
새 버전이 출시된 경우선택적 업데이트 안내 메시지가 표시됩니다. 업데이트하지 않아도 계속 사용할 수 있습니다

3. 카메라·위치 권한

앱의 핵심 기능(촬영, 작업 등록)을 사용하려면 아래 권한이 허용되어야 합니다.

  • 카메라 권한: 사진 촬영에 필요합니다.
  • 위치 권한: 최초 작업 등록 시 필요합니다.

권한이 거부된 경우 디바이스 설정 > 앱 권한에서 직접 허용해 주세요.

image.png

4. 오프라인 촬영 및 사진 전송 대기

네트워크가 없는 현장에서도 촬영을 멈추지 않아도 됩니다. 찍은 사진은 기기에 자동으로 저장되며, 인터넷이 연결된 환경에서 앱을 열면 자동으로 전송이 시작됩니다.

  • 네트워크가 끊겨도 카메라 기능은 정상 작동합니다.
  • 촬영한 사진은 즉시 서버로 전송되지 않고 전송 대기 상태로 저장됩니다.
  • 작업 카드에 "사진 전송 대기중" 문구가 표시되며, 대기 중인 사진 수는 실시간으로 업데이트됩니다.
  • 네트워크가 재연결된 후 앱을 열면 대기 중인 사진이 자동으로 전송됩니다.

앱을 종료하지 마세요. 전송이 완료될 때까지 앱을 백그라운드에 유지하면 더 빠르게 업로드됩니다.

image.png


이 글이 도움이 되었나요?

다음으로 해보면 좋을 것