요금제와 크레딧 이해하기

1. Work Credit이란?

작업을 요청할 때마다 Work Credit 1개가 자동으로 차감됩니다. 크레딧은 작업을 요청하는 순간 소진되며, 작업을 취소해도 사용된 크레딧은 반환되지 않습니다.

2. 요금제 선택 기준

월간 예상 로딩 작업 회차를 기준으로 적합한 요금제를 선택합니다. 요금제별 포함 크레딧 수량이 다르므로, 월 평균 작업 건수를 먼저 파악한 뒤 요금제를 결정하세요.

3. 크레딧 부족 시 처리

보유한 크레딧이 없으면 작업을 요청할 수 없습니다.

• 소유자(Owner): 요금제 관리 화면에서 크레딧 추가 구매 또는 상위 요금제로 업그레이드할 수 있습니다.
• 멤버(Member): 요금제 관리 권한이 없습니다. 워크스페이스 소유자에게 크레딧 충전을 요청하세요.

4. 자동 과금 한도 설정

워크스페이스 설정에서 멤버별 월 최대 자동 과금 건수를 지정할 수 있습니다. 이를 통해 예상치 못한 크레딧 소진을 방지할 수 있습니다.

5. 결제 및 구독 관리

결제와 구독은 외부 결제 플랫폼 Paddle을 통해 처리됩니다.

• 구독 관리 및 결제수단 변경은 **결제 관리 페이지(Paddle)**에서 직접 진행합니다.
• 결제 실패 시 약 30일의 유예 기간 동안은 새 크레딧이 충전되지 않으며, 기존 서비스는 유지됩니다.
• 유예기간 내에 카드 정보를 업데이트하면 결제가 재시도되고, 성공 시 크레딧이 정상 발행됩니다.
• 유예 기간 안에 결제가 완료되지 않으면 구독이 자동 취소됩니다.