오류가 나거나 멈출 때 확인하기

문제가 발생했을 때 먼저 확인할 항목과, 지원 문의 시 함께 전달하면 도움이 되는 정보를 안내합니다.

1. 먼저 확인할 것

• 네트워크 연결이 안정적인지 확인합니다.
• 브라우저를 새로고침해 현재 상태를 다시 불러옵니다.
• 같은 증상이 반복되면 다른 탭이나 기기에서 재시도합니다.

2. 문의할 때 함께 보내면 좋은 정보

1. 어느 화면에서 문제가 발생했는지 알려주세요.
2. 에러 문구나 화면 스크린샷을 함께 보내주세요.
3. 언제 발생했는지 시간(발생 일시)도 함께 적어주세요.